Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwi88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
wwi88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại wwi88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Việc bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn yên tâm nạp tiền và rút tiền. Dưới đây là bốn cam kết vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và theo dõi hành vi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận qua kênh bạn đã dùng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của wwi88. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của wwi88 để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc đặt câu hỏi nhanh về chính sách.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để phục vụ tra soát khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được thu thập hay lưu trữ bởi hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật mới nhận dữ liệu tối thiểu, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi truy cập ẩn danh nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu nơi bạn sinh sống có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, những quy định đó có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Nếu bạn muốn biết thời hạn cụ thể áp dụng cho hồ sơ của mình, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.